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日本トイザらス

1 :クロネコ:02/11/17 19:58 ID:pyImNWl6
トイザらスで買い物したことありますか?
僕は、来春から働くので参考にしたいです。


499 :名無しの心子知らず:04/02/13 22:57 ID:cEQjjAMg
>>496
今日、4月に産まれてくる第2子用にムニの「おしりピュア」を買いました。
セーフティグッズは上の子の時に買ったのがあるし別にいいやと思ってレジに
行ったら、「今ムニを買った方にセーフティグッズをプレゼントしてるんですが、
ネズミと黄熊、どちらがいいですか?」と言われたんです。
くれるんだったらもらっちゃえってんで黄熊の方をもらいました
(一応レジを通してから699円引いていた)。
…他の店でも同じことをしてるんですかね?

500 :名無しの心子知らず:04/02/15 00:53 ID:WDIWMNRK
>>499
各店舗の店長の方針によって異なるので何とも言えませんが
「一緒に買うと」のオマケにあたる商品はメーカー提供品ではありません。
普通に店頭販売している商品を持ってきてもらうのでレジに通さないと
在庫がくるってしまいます。



501 :名無しの心子知らず:04/02/19 20:44 ID:wo+vvcC1
>>お母様方

育児のストレスを店員にぶつける方が
多々見受けられます。
お気に召さない場合、他のおもちゃ屋さんへどうぞ。

対応が悪い、と思われる場合は
どうぞご自分で働いてみてください。
クレーム立ててた自分がチッチャイ人間であった事に気づきます。

502 :名無しの心子知らず:04/02/20 01:46 ID:hSjVUXla
>>501のは言い過ぎと言うか店員として言っちゃいけない発言



503 :名無しの心子知らず:04/02/20 10:19 ID:F1E16G4A
>>501
私は接客業しているからこそ対応が悪いととても気になる
んだけど・・・

504 :名無しの心子知らず:04/02/20 12:26 ID:ikPWC1XE
>>502-503
精一杯の気持ちで接客してても
DQN母は来るときは来る。

505 :名無しの心子知らず:04/02/20 13:00 ID:63WtnpXN
本当に接客やサービスに問題あるなら苦情を言うべきだと思うけど
お客に対してもう来るな、店選んでから来いみたいなこと言うのはね・・・


506 :名無しの心子知らず:04/02/20 13:30 ID:AvYJkR6s
新規オープンの店舗が近くにあって以前はたまに利用した。
レジも不慣れで「割引クーポン」出したのに打ち忘れたり、
ミスが多く待たされる事も多々あり、
近くに店舗があるにもかかわらずネットで「おもちゃ」購入しました。
届いた商品の一部が壊れていて(回転するハズの箇所が可動しない)
交換してもらおうと思い「お客様サービス」に電話したがナカナカ通じない。
ネット販売の場合「店舗での交換も可」とHPにあったので
近くの店舗に持ち込んだ。
サービスカウンターに商品持ち込んだ時、対応してくれた従業員(多分社員)は
感じ悪くなかったが、横にいた従業員数名が
「本当に壊れてるの?」と話しながら可動チェックしてた。
動かないのわかると「あ!本当に壊れてる」と言った。
そーいう会話普通客の前ではしないでしょうが・・・。
シッカリ聞こえてるんですけど。

こんな事もあったので、もう利用しないと思う。



507 :名無しの心子知らず:04/02/20 13:33 ID:6PzTXoH/
DQNな客ってのはDQN返しをする店(店員)には近寄らず、
自分の言い分が通りそうな店にしか行かないからねぇ。。。

酷い扱いを受けた、という人、
こんな行為を買い物行った先でしていませんか?

あなたが遭遇したDQN客【Part10】
http://life3.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1075102506/


508 :名無しの心子知らず:04/02/20 14:59 ID:ikPWC1XE
すっかり悪者扱いですね
まぁ精進します。

>>507
誘導ありがd


509 :名無しの心子知らず:04/02/20 20:47 ID:eB0KNaVW
>>506
利用するしないに関わらず、ご意見・ご希望はこちら
http://www.toysrus.co.jp/go/contactus.html
<アドがすべて同じなので返信まで時間が多少かかります>
または、直接店舗へ電話・手紙でもかまいません

本社に届いた苦情は該当店舗に連絡が[必ず]行きます。


510 :名無しの心子知らず:04/02/21 01:25 ID:T+NELFg7
>506
新規オープンってどこ?

511 :名無しの心子知らず:04/02/28 00:56 ID:TadGsp/+
にゅいーん

512 :名無しの心子知らず:04/03/01 13:32 ID:I4oCpLRB
店員は倉庫に在庫があろうと、店頭に出ている分が売り切れていれば「もう完売です」と言う。
新製品の発売日は調べないで「未定です」「予定はありません」と即答。
発売日に新製品が入らないこと多々。
値段はビックやアカホンの方が遥かに安い。

513 :名無しの心子知らず:04/03/02 16:16 ID:ndlNtQbs
>>512
そのとおりですね。
トイザらスに二度と来ないでね。電話もしないでね。

514 :名無しの心子知らず:04/03/04 01:34 ID:8AkkdeD6
元バイトとして言うけど
トイザラスの従業員の質が消して高くないのは事実。
けど、真面目に働いている者も多くいることだけは言っておきたい。

逆にお客さんに言いたい。貴方達は良いお客さんですか?
我々がレジで幾らからお預かりでよろしいですか?
と聞いても返事もしなければ頷きも何もしない客は数え切れない。
店内で自転車や乗用を乗り回す子供、それを放置する親。
むしろ、いちいち棚から降ろして乗せてこの線から出ないでと
地面に大きく書いてあるのに無視して後ろから押していく始末。
我々店員の前で「ここダメだ。ほかの店行こう」なんて言うお客も数え切れず。

我々店員も人間です。良いお客さんには良い対応をしたくなる。
逆もまた当然ありえます。
お客は神様、これは店員の心構え。
決してお客が振りかざす論理ではありません。



515 :名無しの心子知らず:04/03/04 02:03 ID:2irS9hwZ
>>512
それはね、ザらスの流通システムのせいなの。
本社からね各店舗に振り分けられる形になってるの。
その情報が来ない限りいつ何を入荷するのかわかんないの。
新製品が発売日に来ないなら本社のディーラーが悪い。
っていうか自分の欲しい物の発売日くらい自分で調べろ。
店は売るのが仕事。

516 :名無しの心子知らず:04/03/09 12:43 ID:V0mwEPDB
ベビザら、また府中に出来るのか?
っと思ったら、広島の府中なのか...

517 :名無しの心子知らず:04/03/09 20:18 ID:7nrz7bR1
でも、また府中に出来るんだよね






トイの方が・・・

518 :名無しの心子知らず:04/03/14 01:42 ID:nMwpQdMA
昨日はジェフリーフライデーだった!ガ━━ΣΣ(゚Д゚;)━━ン!!
ラーニングカーブを買おうと思ってたのに…

519 :名無しの心子知らず:04/03/14 12:04 ID:LeRf3Osl
6UDのクーポンってなくなったのね…
ジェフリーフライデーで申し込んだときに思った。

オムツバラで買う方が安いやー3000円超えるしっと思っていたら無理でした。
結局箱買い。

520 :名無しの心子知らず:04/03/14 12:43 ID:P5ia+7BH
>>519
今、送料無料は7FREEで4800円以上
結構頻繁にクーポンは変わります。

>>515
ザラスは「量販店」であって、「玩具店」ではないんですよ。
「安く」「大量に」売ることが仕事であって、スタッフに商品
知識を求めていません。教育もしていません。

また、ビックやヨドバシは、限られた場所に限られた品揃えしか
しておらず、ベビー用品なんかを売っているわけじゃありません。
アカホンも店舗数は少ないし、玩具は決して充実してないでしょ。

店によって「使い分け」することが大事です。
ザラスは全然万能じゃありません。

521 :名無しの心子知らず:04/03/26 23:15 ID:WOF/cgcS
ベビーカーでご来店のお母様方へ。。。
今は春休みの時期なので、午後からの来店なんてご法度です。
売り場通路は進まないわ、レジもバンバン待つわで
いい事ナシです。
できれば4月中旬になってからのご来店をオススメします。

あと、買ってパッケージをグッチャグチャに開けて
やっぱ要らないってやめてもらえませんかね?
こっちも商売なんで。
買う以上は自己責任で、しっかり商品を確認してから買ってください。
もっと不満はありますがこれくらいにします。

某店員より。

522 :名無しの心子知らず:04/03/27 19:33 ID:OvFLm1VQ
そんな客は、早く氏ねばいいのになあ。

523 :名無しの心子知らず:04/03/28 00:30 ID:iN6rNrnP
>>521
後者 同意
前者 そうは思わん。12月に比べればガラガラやし
    ベビーカーのお客様ガシガシお越しくださいませ。

524 :名無しの心子知らず:04/03/28 00:50 ID:c4iFfRyw
あくまでも、うちの店は激しく混雑してた、
それだけ。

525 :名無しの心子知らず:04/03/29 11:55 ID:85lI8+gM
なんか、売り場も広いし、種類も多いんだけど、も〜ひとつ
「ああこのおもちゃを買ってやりたい」と思えるものが少ないんだよね
>といざらす。

やっぱり上の方で言われてる「量販店」ということなんだろうか。

526 :名無しの心子知らず:04/04/08 23:53 ID:G/4EVxga
親の背中を見て子は育ちます。
子供を連れて来店されるのは構わないのですが、
最近マナーの悪い子供が目立っています。
ぐずってその場に座り込む子供はまだかわいいほうです。
わざわざトイザらスのスレにに書く必要は無いのですが、
何となく書いてしまいました。

527 :名無しの心子知らず:04/04/26 00:59 ID:AAbacZMF
ネットで紙おむつの単体販売がなくなっちゃったのかな〜?
ケース売りしかなくて試しに1パックだけ買ってみようと思って
いたんだけれど。
使った事ないのでケースはちょっと買う勇気がない…。

528 :名無しの心子知らず:04/04/26 01:38 ID:MEAvs43x
BABiESRUS 紙おむつ
http://pt.afl.rakuten.co.jp/c/00159469.fdf9f36d/?url=http%3a%2f%2fwww.rakuten.co.jp%2ftoysrus%2f493280%2f495674%2f495470%2f

トイザらスにこだわらなければ
http://pt.afl.rakuten.co.jp/c/00159469.fdf9f36d/?url=http%3a%2f%2fwww.rakuten.co.jp%2fsoukai%2f498086%2f499734%2f


529 :名無しの心子知らず:04/05/05 22:26 ID:7EX3Nadi
そうなんだよね、単品売りなくなっちゃったんだよ。。。
やっぱお試しパックキャンペーンとかあったほうがいい?


530 :名無しの心子知らず:04/05/05 22:30 ID:oClj1Bih
ベビーザラス初めて行ったけど、
すごく親切丁寧で感じのいい店員さんばかりだったよ。
とても気持ちのいい買い物が出来た。
近ければ又行きたいけど、いかんせん遠すぎる・・
あかちゃんほんぽがスーパーなら
ベビーザラスはデパートって感じだった。

531 :名無しの心子知らず:04/05/05 22:37 ID:VkE0jizy
>>530 ホントそのとおり。昔から好きだなー。
池袋といざらすに、水族館の帰り行って自転車買ったよ。
買おうとは思ってたけどその日買おうとかトイザラスでって決めてなかったけど,
店員さんが親切でサー。子供に調度いいの,買っちゃったよ。
今日着て子供は大喜び。
ベビーざらすも好きだな。
物が豊富だし,買わずに行くだけでも楽しいな。

532 :4+++:04/05/08 12:34 ID:ZjOMr2kT
元バイトです。
店員の差は激しいですよ。客なんか知らない!ってな感じで仕事してる人もいれば、
仕事なんか知らない!ってな感じで接客に力注いでる人もいますね。どっちもできなくちゃいけないのが社員
なんですが、なかなか難しいと思いますよ…。
店によって、その質の差はかなり激しいですしね。
機会があればいろんな所のザラスに行ってみて下さい。きっと最高の店が見つかりますよ☆
だめなとこはほっといて。。


533 :名無しの心子知らず:04/05/10 13:21 ID:iyX+1XoW
>>519
超亀レスですが
モバイルトイざラスには6UDが生きてるよ

534 :名無しの心子知らず:04/05/13 18:42 ID:Bo6d4ZXA
http://www.toysrus.co.jp/feature/ultraplus/index.html
6UDAに変わっただけでPCでも生きてるよ

535 :名無しの心子知らず:04/05/13 18:55 ID:mTv6+rB3
>>530
そう?激しく疑問に思う
商品の種類は少ないですよ、同じ商品が沢山あるとは思ったけど
行って声をかけようとしても固まってゴソゴソ話し合いながら
作業に没頭してるし
靴を買おうとしても誰〜も居ない
呼ぼうにも誰も居ない
帰ろうとトイザラスカード係のねぇちゃん2人の前を通って
エレベーターの方に歩いて行ってたら
私達の方を見て嫌な感じでクスクス笑ってて
凄く嫌〜な思いで家路につきました

536 :名無しの心子知らず:04/05/13 21:14 ID:kUnaqyPH
>>535
店員をかばうつもりじゃないけど、
535さんには一切問題っていうか、笑われるような事はなかったのですか?
お母さん方には細かい事を気にする人や
そんなに気にせずどちらかというとおおらかな人がいますね。
というか、ベビーザラスやトイザラスって定価より安く売ってるのだから
コスト削減で人員をなるべく少なくしてるんだと思う。
尋ねたいことがあるならサービスカウンターかインフォメーションで
誰か呼んで訊けばいいじゃないですか。
ほとんどバイトだし、専門知識がある人もいるとは思うから
ちょっと時間はかかるかも知れませんが。
訊きたいときに呼ぶのが気楽だと思うけどなぁ。
常に付いて回られるよりはゆっくり見れるし全然いいよ。

537 :名無しの心子知らず:04/05/13 21:15 ID:w0gdV002
>>530
>>535
新浦安・府中・武蔵村山・広島府中にあるけど、どこのベビーザラス?

538 :535:04/05/13 21:36 ID:w28YIHfc
>>537
新浦安、結構前の出来事だけど
もうそれ以来一度も行ってない。


539 :名無しの心子知らず:04/05/14 16:01 ID:cHSuGbZ4
いつのまにかフリーダイヤルが03になってるのね。

メールにしたら返事くるかなぁ…

540 :名無しの心子知らず:04/05/20 10:30 ID:2mWCTSAr
ベビザらス、再来年だけど埼玉にも来るのね
もうその頃は子供も大きくなってるんで
行かないと思うけど
去年出来た西松屋ガンガレ!

541 :名無しの心子知らず:04/05/20 10:34 ID:8Ibq43S7
>>540

埼玉のどの辺にくるのでしょうか?
近くだったら嬉しいな

542 :名無しの心子知らず:04/05/20 10:46 ID:2mWCTSAr
>>541
先日、駅のテナントの説明会に行ったんだけど、八潮という所
今度常磐新線(つくばエクスプレス)が開通します
説明会だとTSUTAYAも入ると言ってた


543 :名無しの心子知らず:04/05/20 10:55 ID:D7S8dAC2
ここのスレにも新店情報が多少あるので貼っておきます
http://hobby.2ch.net/test/read.cgi/toy/1018874849/l50

544 :543:04/05/20 11:02 ID:D7S8dAC2
↑のスレの表示が変なのでもう一度貼ります
http://hobby5.2ch.net/test/read.cgi/toy/1018874849/l50

545 :542:04/05/20 11:15 ID:2mWCTSAr
ベビザらス来るのはとっても歓迎なのよ
雇用機会も増えるワケだから街も潤うんだから
が、近所のアカホン(東保木間店)やニシマッチャン(八潮店←限りなく草加市)
が無くなったら困るんだよね。
みんなガンガッテ棲み分け共存して欲しい。

546 :541:04/05/20 14:30 ID:8Ibq43S7
540さん、情報ありがとう。
うちからは遠く残念です・・。



547 :名無しの心子知らず:04/05/20 17:23 ID:5Wjqsi+G
2010年までに毎年、トイザラスが6店舗、ベビーザラスが
6店舗オープンする計画だそうです
あと6年の間に>>546さんの近くにオープンするといいですね
でも、まるまる6年だったら、お子さんには必要ない年頃になっちゃうか・・・

548 :名無しの心子知らず:04/05/20 22:23 ID:79I6k8fs
パンパースのカートン(箱入り)おむつ買った方、
ちゃんとレジャーシート下さいって言って下さいね☆
他の店は知りませんが、うちの店舗にはまだまだあります@都内某店舗店員より

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